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中国太保开启保险+健康管理服务新模式

中国太保开启保险+健康管理服务新模式

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1月16日,首家“太平洋保险·加拿大健康管理中心”在杭州开业。中国太保常务副总裁、中国太保寿险党委书记、总经理潘艳红出席活动。

1月16日,首家“太平洋保险·加拿大健康管理中心”在杭州开业。中国太保常务副总裁、中国太保寿险党委书记、总经理潘艳红出席活动。而位于郑州的第二家健康管理中心也将紧随其后、于17日开门迎客。届时,两地共100多名参加开业仪式的客户将能第一时间体验中国太保最新的健康管理技术。

客户至上,科技赋能,铸就健康管理创新模式

中国太保寿险一直秉承“以客户需求为导向,专注保险主业”的发展理念,在为客户提供专业保险保障的同时,更深入关注客户对健康管理的需求,专注保险而又超越保险。此次与加拿大健康管理中心通过跨界合作打造的新型健康管理服务平台,集合了中国太保寿险健康行为大数据、人工智能等领先技术,以及加拿大健康管理中心的资源优势和成熟服务经验,铸就“保险+健康”的新型服务模式,可实现“场内+场外”、“线上+线下”全场景、全周期的健康管理服务闭环。

“太平洋保险·加拿大健康管理中心”不仅可以根据客户健康体验情况,度身定制保险产品和健康管理计划,在为客户提供保险保障规划的基础上,进一步做好疾病预防和早期发现;还可以为客户提供慢性病管理、一对一的康复指导、饮食习惯评估及膳食处方等。同时,健康管理中心还可以为不同保单客户提供不同增值服务,包括出险后一对一康复指导、饮食习惯评估及膳食处方、压力评估及舒缓指导、睡眠评估及助眠指导、体重、血糖、血压、血脂管理计划等。未来,还将基于各种新技术运用,精准把握客户需求,进一步提供定制化的保险产品和优质的健康服务。

全面整合,深度融合,提升“太保服务”品牌价值

“太平洋保险·加拿大健康管理中心”将健康管理服务模式和数字化技术运用到保险价值链的核心环节,有效打通商业健康险“医、保、药、健”的全链条,驱动健康险从“被动理赔”向“全周期健康管理服务闭环”的角色转变。在布局健康管理中心的同时,中国太保寿险打造的“保险+”数字化生态系统将持续为客户提供覆盖全生命周期的健康、养老、教育、财富、生活、公益等资源,帮助客户形成积极、智慧、健康的生活方式,同时也吸引更多具有良好生活方式和相同行为习惯的客户加入太保生态圈,持续提升“太保服务”品牌价值,促进服务增值,丰富服务供给,让客户充分感受到“责任、智慧、温度”的“太保服务”。

未来,在“保险+健康管理”模式指引之下,通过“太平洋保险·加拿大健康管理中心”的成熟运营,中国太保寿险将持续用科技赋能合作伙伴、赋能行业,通过跨领域产业合作深挖业务场景,提升保险、医疗行业的健康管理专业能力,助力合作伙伴提速增效。同时,中国太保寿险将更加注重产品革新和技术更迭,不断探索用户的健康管理、多层次保险产品、综合医疗服务需求,引领行业朝着数字化、综合化的方向发展,为客户带来更全面的保障、提供更优质的健康管理服务,不断提高客户的获得感、幸福感、安全感,为“健康中国”战略助力添彩。

[责任编辑:汤莎]
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